1. المتجر والتواصل بشأن الخصوصية
اسم العلامة «اشتراك IPTV»، والدولة المعلنة من المشغل المملكة العربية السعودية. تُعرض تفاصيل المشغل المتاحة في صفحة بيانات المتجر. هوية الشخص أو الكيان المسؤول وعنوانه التفصيلي ما زالا قيد الاستكمال.
يمكن إرسال استفسارات الخصوصية عبر واتساب على +44 7916 621368. لم يُخصص بريد إلكتروني لهذه الطلبات.
2. البيانات بحسب طريقة الاستخدام
التصفح: لا تتضمن شيفرة هذا الموقع أدوات تحليلات أو بكسلات إعلانية أو نماذج لجمع البيانات. قد تعالج منصة الاستضافة معلومات تقنية مثل عنوان IP وسجلات الأمان. النسخة الخاصة الحالية تستخدم تسجيل الدخول الذي تديره منصة الاستضافة.
التواصل: عند فتح واتساب وإرسال رسالة، تظهر للمتلقي معلومات حسابك المتاحة ومحتوى الرسالة. قد تتضمن المحادثة اسمك ورقمك ونوع الجهاز والتطبيق وتفاصيل طلبك؛ لا يرسل الموقع الرسالة نيابة عنك. عدم وجود نموذج تسجيل على الموقع لا يعني عدم معالجة بيانات المحادثة والطلب.
الدفع: وسائل الدفع المعلنة هي العملات الرقمية وBinance والبطاقات الائتمانية وApple Pay وGoogle Pay. تتم إجراءات الدفع خارج صفحات الموقع الحالية؛ قد تعالج جهة الدفع بيانات المعاملة، وقد يتلقى المتجر مرجعها وحالتها للتحقق من الطلب. لم تُستكمل قائمة مزودي الدفع الفعليين ومدة الاحتفاظ بهذه السجلات.
الإعداد: قد يلزم رابط قائمة أو معرف جهاز أو MAC Address بحسب التطبيق. لا تنشر هذه المعلومات أو كلمات المرور في مساحات عامة، ولا ترسل بيانات البطاقة أو رمز التحقق في المحادثة.
3. أغراض المعالجة وأساسها
تُستخدم معلومات التواصل والطلب للرد على الاستفسارات، والتحقق من التوافق، وتجهيز الطلب، وتقديم الدعم ومعالجة الشكاوى وطلبات الاسترداد. لا ينبغي إعادة استخدام بيانات الطلب لأغراض غير موضحة.
قبل التشغيل التجاري، يجب على الجهة المشغلة تحديد الأساس النظامي المناسب لكل غرض، والبيانات الضرورية له، وما إذا كان تقديمها إلزامياً أو اختيارياً. لا تُفترض الموافقة التسويقية من مجرد طلب الدعم.
4. خدمات خارجية ونقل البيانات
تُحمّل خطوط Tajawal من ملفات مستضافة مع الموقع، دون اتصال بخدمة Google Fonts. تعمل روابط التواصل على خدمة WhatsApp الخارجية بعد اختيارها. تخضع معالجة هذه الخدمات لسياساتها الخاصة.
قد تقع معالجة بعض البيانات خارج بلد الزائر. يلزم توثيق مزودي الاستضافة والتواصل، مواقع المعالجة، والضمانات النظامية المناسبة لدى المشغل قبل الإطلاق؛ لا تعني هذه المسودة أن جميع البيانات تُحفظ داخل السعودية.
5. ملفات الارتباط والتخزين
لا تضيف شيفرة صفحات المتجر ملفات ارتباط أو تخزيناً محلياً لأغراض التسويق أو التتبع. قد تستخدم منصة الاستضافة ملفات لازمة لتسجيل الدخول والأمان، وتستخدم الخدمات الخارجية تقنياتها عند زيارتها.
إذا أضيفت أدوات قياس أو إعلانات لاحقاً، يلزم تحديث هذه السياسة وإجراءات الموافقة قبل تشغيلها.
6. الاحتفاظ والحماية
مدة الاحتفاظ بالمحادثات وطلبات الدعم وسجلات الدفع، إن استُخدمت، لم تُحدد بعد. يجب توثيق مدد كل فئة وآلية الحذف أو إخفاء الهوية والاستثناءات النظامية قبل استقبال بيانات العملاء.
يجب حصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لتنفيذ الطلب، وحماية حسابات العمل وبيانات التشغيل. لا تقدم هذه الصفحة ضماناً بانعدام المخاطر الأمنية.
7. طلبات الخصوصية والشكاوى
بحسب النظام المنطبق، قد تشمل حقوقك العلم بالمعالجة والوصول إلى البيانات والحصول على نسخة وتصحيحها وطلب إتلافها، وسحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة، مع مراعاة الاستثناءات النظامية.
يمكن تقديم الطلب عبر واتساب الموضح في صفحة التواصل. آلية التحقق من الطلب والمدة المستهدفة للاستجابة ما زالتا قيد الاستكمال. عند انطباق النظام السعودي، يمكن الرجوع إلى القنوات الرسمية لدى سدايا للشكاوى المتعلقة بحماية البيانات.
8. تحديث السياسة
تُحدّث السياسة إذا تغيرت طرق المعالجة أو مزودو الخدمة. النسخة الحالية مسودة؛ يُنشر تاريخ السريان عند اعتماد النسخة المكتملة.