1. ما الذي يُسلّم؟
تُرسل بيانات التشغيل أو رابط القائمة الموافق للباقة المؤكدة، مع التعليمات المناسبة للتطبيق. لا تشمل الخدمة إرسال جهاز أو شحنة مادية ما لم يوجد اتفاق مستقل واضح.
2. خطوات الطلب
أرسل طلب الباقة أو التجربة، وحدد الجهاز والتطبيق. يؤكد الدعم التوافق والمحتوى والسعر والرسوم ووقت التنفيذ، ثم يوضح وسيلة الدفع عند اختيار اشتراك مدفوع. تشمل الوسائل المعلنة العملات الرقمية وBinance والبطاقات الائتمانية وApple Pay وGoogle Pay.
لا تطلب الصفحة تفاصيل البطاقة ولا تعالج الدفع. لا ترسل مبالغ قبل استلام عرض واضح وهوية المشغل ووسيلة تواصل صالحة.
3. وقت التفعيل والتجربة
مدة التفعيل المعتادة للاشتراك المدفوع هي 5–10 دقائق بعد تأكيد الدفع واستلام معلومات الجهاز والتطبيق اللازمة. تُرسل بيانات التشغيل عبر واتساب.
مدة التجربة المجانية 24 ساعة، والاشتراك صالح لجهاز واحد. يؤكد الدعم وقت بداية التجربة ونهايتها عند تفعيلها.
إذا تأخر التفعيل عن الوقت المتوقع، تواصل عبر +44 7916 621368 مع مرجع الطلب للتحقق من حالته. ساعات الدعم والحد الأقصى لمعالجة التأخير لم يُحددا بعد.
4. استلام البيانات وبدء المدة
تحقق من وصول الرسالة وفتح القنوات على الجهاز المتفق عليه. اطلب تأكيد تاريخ ووقت بداية الاشتراك ونهايته؛ لا تفترض أن المدة تبدأ من أول مشاهدة إلا إذا نص تأكيد الطلب على ذلك.
احتفظ بمرجع الطلب بشكل آمن ولا تشارك بيانات الدخول مع الآخرين.
5. عند تعذر التشغيل
راجع دليل التشغيل للتأكد من صيغة الرابط والحقول. أرسل للدعم نوع الجهاز واسم التطبيق ووصف الخطأ. تجنب إرسال كلمات مرور حساباتك الشخصية.
إذا بقيت المشكلة أو لم يتم التسليم، اتبع إجراءات الشكوى والاسترداد.